Terma dan Syarat shell99

1 Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara shell99 ("Platform", "Kami", "Syarikat") dan anda sebagai pengguna atau ahli ("Ahli", "Anda") yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan di bawah domain shell99.run dan semua sub-domainnya.

shell99 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan menyediakan platform hiburan dalam talian yang merangkumi permainan slot, live casino, taruhan sukan, kriket serta esports. Semua aktiviti dalam platform ini adalah untuk tujuan hiburan dewasa semata-mata.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan shell99.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform shell99, anda mesti memenuhi kesemua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Seorang warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah;
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian yang sedang berkuat kuasa;
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain;
• Tidak pernah disabitkan dengan kesalahan berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram.

shell99 berhak meminta bukti identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau dokumen berkaitan yang lain. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap ahli dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di platform shell99. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan serta pelupusan baki wang di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat ini termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor kad pengenalan, nombor telefon bimbit aktif, e-mel yang sah dan maklumat bank atau e-wallet untuk tujuan pembayaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. shell99 mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak dikongsi dengan platform lain;
• Tidak mendedahkan maklumat log masuk kepada sesiapa pun termasuk kakitangan sokongan;
• Memaklumkan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda;
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti awam.

4 Deposit dan Pengeluaran Wang

shell99 menerima transaksi kewangan melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.

Syarat kewangan yang terpakai adalah seperti berikut:

• Amaun deposit minimum untuk setiap transaksi ialah RM30 tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih;
• Amaun pengeluaran minimum ialah RM100 bagi setiap permintaan;
• Permintaan pengeluaran yang diluluskan akan diproses dalam masa 5 hingga 30 minit;
• Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) kecuali pembayaran kripto yang tertakluk kepada kadar pertukaran semasa;
• shell99 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan bagi deposit atau pengeluaran melalui kaedah yang tersenarai.

Bagi pengeluaran, verifikasi identiti mungkin diperlukan sebelum pembayaran diproses. Ini adalah prosedur standard untuk memastikan keselamatan dana anda. Permintaan pengeluaran yang tidak memenuhi syarat keperluan pertaruhan atau syarat bonus akan ditangguhkan sehingga syarat berkenaan dipenuhi.

shell99 berhak menahan pembayaran dan menjalankan semakan lanjut sekiranya terdapat petunjuk aktiviti yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan corak penggunaan biasa akaun tersebut.

5 Bonus dan Syarat Promosi

shell99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan.

Bonus Alu-Aluan shell99 beroperasi seperti berikut:

• Bonus sebanyak 100% daripada jumlah deposit pertama anda, sehingga maksimum RM1,000;
• Keperluan pertaruhan: 15 kali ganda jumlah bonus yang diterima sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan;
• Contoh: Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki RM200 → Keperluan pertaruhan RM100 × 15 = RM1,500;
• Contoh lain: Deposit RM2,200 → Bonus RM1,000 → Baki RM3,200 → Keperluan pertaruhan RM1,000 × 15 = RM15,000.

Syarat am untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap ahli layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja;
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukar dengan wang tunai secara langsung;
• shell99 berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat petunjuk penyalahgunaan;
• Promosi musim atau promosi khusus mempunyai syarat tersendiri yang akan dinyatakan pada masa tawaran dibuat;
• Pengeluaran dana deposit asal sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform shell99, termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, kriket dan esports, dikendalikan di bawah peraturan yang ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing dan dipantau oleh pihak pengawal selia berkaitan.

Perkara-perkara berikut berkaitan peraturan permainan adalah penting untuk difahami oleh semua ahli:

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan;
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, putaran atau taruhan yang terjejas akan dikembalikan semula kepada akaun anda;
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya;
• Keputusan odds untuk taruhan sukan dan esports adalah muktamad pada masa pertaruhan dibuat;
• Dalam kes pertandingan yang dibatalkan atau tidak diselesaikan, pertaruhan akan dikembalikan mengikut peraturan standard penyedia taruhan.

7 Tingkah Laku dan Etika Ahli

Semua ahli shell99 dijangka bertindak dengan cara yang bertanggungjawab, beretika dan menghormati pemain lain serta kakitangan sokongan kami. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib:

• Penggunaan bahasa yang kasar, menghina atau mengancam dalam mana-mana saluran komunikasi dengan shell99;
• Percubaan untuk menipu, mengeksploitasi kelemahan sistem atau memanipulasi keputusan permainan;
• Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda;
• Membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berganda;
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain melalui platform shell99;
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan berkaitan shell99 kepada pihak lain.

8 Penggantungan dan Penutupan Akaun

shell99 berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dengan atau tanpa notis awal sekiranya:

• Berlaku pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini;
• Terdapat petunjuk penipuan, penggunaan bot atau manipulasi sistem;
• Maklumat pendaftaran yang diberikan didapati tidak tepat atau palsu;
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan atau badan pengawal selia;
• Ahli terlibat dalam sebarang aktiviti yang menyebabkan risiko kepada platform atau ahli lain.

Dalam kes penutupan akaun yang bukan disebabkan oleh pelanggaran, baki dana yang sah akan dikembalikan kepada ahli berkenaan setelah melalui proses semakan yang berpatutan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Semua permintaan penutupan akaun secara sukarela akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

9 Perlindungan Data dan Privasi

shell99 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli-ahlinya. Semua maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform diurus dengan mematuhi standard perlindungan data antarabangsa.

Data yang anda berikan kepada kami boleh digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kelayakan ahli;
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat;
• Penyampaian sokongan pelanggan yang berkesan;
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan;
• Pematuhan keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkaitan.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, shell99 dan pihak-pihak berkaitannya tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan di platform kami;
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan berjadual atau tidak berjadual;
• Kegagalan teknikal yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran atau penyedia permainan;
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami;
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform.

Platform shell99 disediakan "sebagaimana adanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan kesinambungan, ketepatan atau kesesuaian perkhidmatan untuk sebarang tujuan tertentu.

11 Perjudian Bertanggungjawab

shell99 menyedari bahawa perjudian perlu dilakukan sebagai hiburan dan bukan sebagai sumber pendapatan. Kami menggalakkan semua ahli untuk:

• Menetapkan had perbelanjaan harian, mingguan atau bulanan sebelum bermain;
• Bermain dengan wang yang mampu untuk dibelanjakan dan bukan wang keperluan harian;
• Mengambil rehat berkala dan tidak bermain ketika dalam keadaan emosi yang tidak stabil;
• Memanfaatkan alat pengecualian diri (self-exclusion) yang tersedia sekiranya diperlukan;
• Mendapatkan bantuan profesional jika perjudian mula mengganggu kehidupan seharian.

Sekiranya anda ingin menggunakan alat kawalan perjudian atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang sokongan yang tersedia, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

12 Pindaan kepada Terma dan Syarat

shell99 berhak mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan yang ketara melalui e-mel yang berdaftar atau pemberitahuan dalam platform.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform shell99 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Tarikh kemaskini yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh terakhir Terma dan Syarat ini disemak semula.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live chat dalam platform: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris;
• E-mel sokongan: [email protected] — kami akan memberikan respons dalam masa yang sepatutnya;
• Anda juga boleh merujuk Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada pertanyaan umum.

Pasukan sokongan shell99 sentiasa bersedia untuk membantu anda memahami terma ini dan menangani sebarang kebimbangan berkaitan akaun atau perkhidmatan kami.